SMAC Intelligent Technology Co., Ltd. hat kürzlich erneut erfolgreich High-End-Produktionsanlagen an neue ausländische Kunden ausgeliefert, die Inbetriebnahme vor Ort und die Schulung der Bediener abgeschlossen und von den Kunden großes Lob erhalten. Diese Zusammenarbeit ist ein weiterer Meilenstein für das Unternehmen beim Ausbau seiner internationalen Marktpräsenz und der Erweiterung seiner Kundendienstkapazitäten.
Die diesmal gelieferte Ausrüstung umfasst eine H-förmige Rippenpresslinie, eine halbautomatische Haarnadelbiegemaschine, eine Rücklauf-Spulenbiegemaschine und einen mobilen Spulenaufweiter für Kupfer- und Edelstahlrohre. Zusätzlich wird eine Reihe kundenspezifischer Formen bereitgestellt. Um einen reibungslosen Produktionsablauf zu gewährleisten, entsandte SMAC ein professionelles Kundendienstteam zum Kundenwerk. Dieses Team nahm die Anlagen vor Ort in Betrieb, führte Bedienerschulungen durch und stellte sicher, dass die Mitarbeiter die Anlagen korrekt und effizient bedienen können.
Nach einer Woche schloss unser Kundendienstteam die Aufgabe erfolgreich ab. Die Anlagen wurden erfolgreich in Betrieb genommen und alle Leistungsindikatoren erfüllt. Die produzierten Produkte entsprechen den Erwartungen oder übertreffen diese sogar. Die Mitarbeiter sind im Umgang mit den Maschinen versiert und können gängige Störungen selbstständig beheben. Der Kunde bestätigte uneingeschränkt die Stabilität der Anlagen, die Produktionseffizienz und den Einsatz des Teams.
Der Kundenvertreter erklärte: „Die Anlagen von SMAC sind mit modernster Technologie ausgestattet und erfüllen unsere Produktionsanforderungen vollumfänglich. Besonders beeindruckend ist jedoch das Kundendienstteam – hochqualifiziert und effizient, sodass wir die Anlagen schnell in Betrieb nehmen konnten.“ Dieses Feedback spiegelt den zentralen Unternehmenswert der Kundenorientierung wider.
Der Verantwortliche von SMAC erklärte, dass man den Aufbau des Kundendienstsystems weiter vertiefen, die Servicefähigkeit stetig verbessern und den Kunden mit qualitativ besseren Dienstleistungen bei ihrer Entwicklung helfen werde, um so einen höheren Standard für den Kundendienst in der Branche zu setzen.
SMAC ist weiterhin bestrebt, seinen globalen Kunden hochwertige Anlagen zur Wärmetauscherproduktion sowie umfassende Serviceleistungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg anzubieten. Zukünftig wird das Unternehmen seine internationale Präsenz weiter stärken und so noch mehr ausländische Kunden dabei unterstützen, ihre Wettbewerbsfähigkeit in der Fertigung zu steigern.
Veröffentlichungsdatum: 08.04.2025